Ryanair anuncia cambios significativos para los usuarios a partir del próximo mes de Octubre

La compañía irlandesa RYANAIR, la única aerolínea “ultra-low cost” de Europa, ha informado hoy, 20 de Septiembre, en la Junta Anual de Accionistas, sobre los logros alcanzados recientemente por  la compañía aérea, que incluyen por ejemplo la compra de 175 nuevos aviones Boeing 737-800, contratos aeroportuarios a diez años con las autoridades de Londres Stansted o Varsovia Modlin. Además de previsions de crecer de 80 a 100 millones de pasajeros en 2019.

Para celebrar estos logros, RYANAIR informó a los accionistas sobre sus planes para lanzar una nueva página web más accesible para los usuarios y su estrategia de marketing digital, que incluirá:

• Inicio de la cuenta de Twitter @Ryanair.

• Cancelación del encriptado como medida de seguridad para los pasajeros individuales desde el próximo 30 de octubre (la encriptación seguirá en marcha para  reservas de un gran volumen de plazas, buscadores, agencias de viajes, etc.)

• La aplicación para móviles de Ryanair será gratuita a partir del martes 1 de octubre (antes 3 euros).

• Rediseño del sistema de reservas, operativo en diciembre.

•Nuevo sistema de registro de pasajeros estará activo para verano de 2014, con una reducción considerable del tiempo necesario para completar una reserva.

Michael O’Leary de Ryanair ha dicho:

“Nuestros recientes acuerdos con Boeing y los aeropuertos de Varsovia Modlin y Londres Stansted demuestran que Ryanair sigue aumentando su ventaja sustancial de coste unitario sobre todas las demás aerolíneas de la Unión Europea. Usaremos estos costes más bajos para ofrecer tarifas aún más económicas a los pasajeros de Ryanair en todos los mercados de la UE en los que operamos. Estas tarifas (a partir de 15 euros por trayecto) ya nos están proporcionando este otoño un aumento de las reservas y mayores índices de ocupación anticipados, a pesar de una menor rentabilidad.

Después de un verano en el que los vuelos de Ryanair han establecido nuevos records, con un 94 % de los vuelos en hora en agosto, menos de 1 maleta perdida por cada 3.000 pasajeros y menos de 1 cancelación por cada 10.000 vuelos operados, las inmejorables tarifas bajas de Ryanair siguen atrayendo a nuevos pasajeros de los competidores, mientras que nuestro excepcional servicio de atención al cliente hace que los pasajeros repitan.

Nuestro principal enfoque este invierno será el de invertir significativamente en la mejora de la página web Ryanair.com, de nuestra aplicación móvil y de nuestra interacción con los pasajeros a través de las redes sociales. Además, tenemos el placer de anunciar la eliminación del sistema de encriptado a partir de noviembre para los pasajeros individuales, aunque la función de seguridad seguirá en vigor para reservas de gran volumen de asientos o múltiples direcciones IP. Esta medida será adoptada con el fin de disuadir a las grandes agencias de viajes, buscadores online y otros agentes que inundan nuestra página web, buscando cotizaciones de tarifas, y disminuyen la accesibilidad a nuestra página web para los pasajeros individuales.

Este invierno también veremos el desarrollo de un programa para mejorar la web Ryanair.com, haciendo la navegación más fácil a los usuarios y que les sea más rápido localizar nuestros precios con todo incluido, comprobar la disponibilidad de nuestras promociones y reservar con tarifas inmejorables para ellos y sus familias. Estas mejoras serán acompañadas por una nueva estrategia de marketing digital a través de la cual Ryanair cambiará una parte importante de su presupuesto de marketing de los medios de comunicación convencionales, con un enfoque particular en las plataformas de dispositivos móviles y las redes sociales”.