“Como siempre, el vuelo a Santiago lleno de paletos”

Buenos días,

Me encuentro entre los pasajeros que han tenido que soportar la actitud de esta Srta. Es más, los que iban en este vuelo sabrán que soy el caballero que le llamo maleducada y la emplazó a recibir educación y buenos modales en cuanto estábamos realizando el embarque. La actitud mostrada por esta Srta. y extensible incluso a sus compañeros ha sido de una falta de cortesía, educación y profesionalidad inaceptable, por lo cual, yo personalmente contactaré con su empresa LESMA y pondrté en conocimiento de RYANAIR en inglés, (si, si, Srta. Ana Maria, el paleto habla idiomas) la actitud y mala praxis mostrada por esta Srta.

También me gustará destacar la preocupación, buena disposición, amabilidad y compresión mostrada por la tripulación de Ryanair a bordo del vuelo cuando les hemos detallado el episodio. tanto la Azafata como la Sobrecargo mostraban incredulidad y sorpresa a medida que les íbamos contando la actitud más que reprochable de esta “profesional” y sus “compañeros”.

Así se los gastan muchos de los que trabajan en la empresas de handling en este país. Muchos de ellos groseros y desagradecidos.

Yo tambien viaje en ese vuelo, me esperaba algun comentario por internet y aparecio a mi lo que me indigna es que yo con mi plaza de prioridad pagada religiosamente tenga que facturar la maleta cuando los de prioridad nunca facturan porque pasamos antes por tanto me hizo perder un tiempo de oro a la llegada al aeropuerto si cojo prioridad es para no facturar (gratis) en caso de ir lleno y no perder tiempo despues en el destino esperando la maleta.

A esa persona no se le podía llamar profesional por la falta de interés hacia el pasaje, espero que Ryanair tome medidas sabiendo la hora y la puerta de embarque es facil de localizar a gente tan chulesca que pusieron de encargada.

yo no he ido en ese vuelo , pero leyendo la noticia y los comentarios vuestros , solo daros ánimos y todo mi apoyo para intentar por lo menos que salga a la luz todos estos elementos tan ” bien educados” de capital .aunque de provincias también los hay , que aquí un servidor ha dado con una chica en el aeropuerto de Santiago de la misma empresa , que hombre… no me llamo paleto pero hay veces que los gestos dicen más que las palabras , y en fin , dejó mucho que desear.
Ella no sabe mi posición pero yo si intuyo la suya. Algunos, que no digo todos, se creen superiores hasta del comandante , pero primeramente deberían ir a clases de modales , a parte de idiomas , etc, etc y después saber y entender que en un trabajo hacia el público el hacer y saber estar es lo mas importante , si se pierde eso mal vamos .
en lugar de despachar vuelos , se dedique a un trabajo sin publico , va a ser remunerado y por lo menos si se enfada habla solo/a .

Y esa Catedrática, como es que, siendo tan superior al resto de los mortales, está poniendo pegatinas a unas maletas????

Hola,

Yo no he ido en ese vuelo, pero como gallego que soy, si la llego a escuchar, os juro que no le quedarían ganas de volver a llamar a alguien paleto sólo por su origen y un puñetero estereotipo. Ryanair no hará nada, porque son unos piratas e impresentables (aunque Vueling rechazó a una pasajera en silla de ruedas recientemente) y los que peor servicio al viajero dan. Se salvan por sus precios.

Lo que me extraña es que si alguien efectivamente escuchó, no se la montase allí mismo, porque yo sería esa persona.

Ojalá le llegue el correctivo, pero sabiendo como somos en este país, prima más el cachondeo que la profesionalidad. Me alegra y mucho que la gente haya tomado medidas.

Saludos

Debo contestar a varias de sus acusaciones: la principal es que la trabajadora no tiene que mostrar la tarjeta de AENA a los viajeros si ella no quiere, por seguridad solo debe mostrarla a la guardia civil, la policía y el personal de seguridad del aeropuerto. Si pueden pedir el numero de empleado a la persona pero nada mas.
Les doy la razón por la falta de educación y profesionalidad de esa chica en cuestión, pero la defenderé en el etiquetado de maletas porque ustedes no lo saben pero Ryanair la obliga a hacerlo y normalmente se gana tiempo para salir e a tiempo etiquetando las maletas de los primeros pasajeros, y aunque no se lo crean ella les dijo la verdad: ES POR ESPACIO dentro de la cabina. No disculpo a esa trabajadora pero tampoco disculpo a los muchos pasajeros imbéciles que a veces hay que aguantar en el aeropuerto, los cuales también nos faltan al respeto a nosotros como trabajadores y como personas cuando hablan sin saber nada en absoluto. En todo asunto siempre hay mas de un solo punto de vista, y el cliente NO siempre lleva razón (puede que en este caso si)

Mucho quejarse, mucho asombrarse pero al final, NADIE deja de volar por muy mal que lo traten…la pela es la pela. Los pasajeros de las low cost son carne de cañón con sumo gusto

Yo también viajé en este vuelo, y he de reconocer que me sentí desinformada y ninguneada por parte del personal de embarque, señalo expresamente a la nombrada “ANA MARIA”, persona que facturó mi maleta en la cola de embarque sin haberme mirado a la cara ni comunicado en ningún momento cual era el motivo de tal decisión. Me quedé descolocada intentando no darle importancia y aún tardé unos minutos en observar que los pasajeros que estaban detrás de mí en la fila no tenían que facturar.

Además de mostrar falta de profesionalidad en sus formas se hace evidente para muchos pasajeros afectados, la falta de información y de un criterio lógico que justifique la facturación de algunos equipajes; se suma en mi caso un error con la etiqueta de mi maleta, intercambiando mis datos con los datos de otro pasajero, teniendo que ser yo la que aún por encima de ser tratada como ella misma se define, la muy paleta, la aviso del error, a lo que tiene a bien replicarme que “que mas dará, si vais juntos”.

Hasta ahí podíamos llegar, ahora también Ana María, sabe quienes son mis amigos, mis gustos y mis aficiones y claro también consideró sin preguntarnos ni a mi ni al otro pasajero al cual quería unir mi destino, que no nos importaría tener cruzadas las maletas. Si yo no me hubiera fijado podríamos haber tenido problemas posteriores en caso de que se perdiesen nuestras maletas, así que el comportamiento de esta trabajadora es del todo como poco irresponsable. Entiendo que te equivoques pero lo que no entiendo es que ante lo obvio no te disculpes.

Me he sentido impotente ante esta situación, trabajo cara al público y es comprensible tener malos días, pero en este caso, esta persona en ningún momento pidió disculpas por sus malos modos y su falta evidente de cumplimiento de las normas ya que se dirigió de muy malas formas a los pasajeros justificando ella misma sus actos bajo la amenaza susurrada de que “pues si no quieres así, no vuelas”.

No solo contenta con haber demostrado unas formas inadecuadas en el trato a muchos de los pasajeros en la fila de embarque, posteriormente, profirió desde el mostrador varios comentarios ofensivos sobre alguno de los pasajeros a la vista y oído de todos los presentes, como si de una tómbola se tratase. He sentido vergüenza ajena. Yo personalmente no tenía inconveniente en que por necesidades del vuelo se facturase mi maleta, pero el trato recibido me ha parecido indignante y desconsiderado.

De acuerdo Info SCQ, pero entre los comentarios, hay un comentario de una tal Concepción acerca de lo ocurrido en la T1 de Madrid Barajas del vuelo FR5317 y lo expone en una noticia del año 2012 de una famoso día donde Ryanair tuvo una serie de incidencias, que pasa¿? Pone ese comentario para meter mas….
Juego limpio ehhh y las cositas claritas y comentadas en donde tienen que ir. Claras como se las van a poner a esta señorita de LESMA precisamente.
De una noticia como esta, sabiendo que la culpa es de esta señorita de la empresa LESMA , se paga justos por pecadores y estaba claro que sucedería aun quedando clarísimo que Ryanair tuvo un buen comportamiento dentro del aparato.
Tontos no somos y jugar el despiste ni mucho menos.

Cada día mas me reafirmo en que en este país cada día va a peor.

Lo dije hace tiempo aquí y lo vuelvo a decir, el modelo low cost de algunas aerolineas lo que a traido es basura y chusma (empleados aviacion y pasajeros), en especial un par de aerolineas. Y lo dice uno que lleva 31 años volando.

Nunca como ahora se tiene visto comportamientos tan deleznables en los aeropuertos como ahora, donde trabajadores se creen dioses sin ser nadie. Y de pasajeros, los cuales el termino de PAYASOS se le queda corto siendo demasiado benevolente por mi parte. Aunque no estoy hablando de una mayoría si no de minoria que si es chuma, bazofia….y todos los calificativos que se les puedan añadir.

En los últimos años tengo visto actos tan deleznables, como la de gente batiendo su maleta contra el suelo para romperla y poder entrar en el avión sin facturar. Gente saliendo del avion en remoto, atravesando parte de una pista y en pleno push back de un avion desoyendo al personal,gente robando chalecos atentando contra la seguridad aérea alguna gente que pone reclamaciones sin leerse las condicciones y armas las de dios , personal del aeropuerto que incumple normativas flagrantes, tratos de estes últimos que roza lo inconcebible, etc.. etc.. etc. Esto en la decada de los 90 no pasaba y ya no hablo de decadas pasadas como en los 80, donde el civismo en las instalaciones aeroportuarias entre todas las partes era ejemplar.

Mientras tanto IATA mantiene la callada por respuesta. De Aena y de los distintos ministros de ramo ni estan ni se les espera, y mas sabiendo que tienen informacion diaria de dichas incidencias. Si hasta hace poco hemos visto, como Ana Pastor se oponia a la reducción de equipajes en cabina por parte de las aerolíneas. Un sin sentido, dado que en la actualidad se estan agravando parte de la seguridad aérea al permitir el exceso de equipaje en cabina. Mientras que nadie competente hace nada hasta que se produzcan hechos cuya revelación conlleve unas cuantas lamentaciones. En este caso por ejemplo, porque no se obliga a facturar todo el equipaje en bodega como se hacia desde tiempos inmemoriales. Así podría seguir días, meses, años, lustros…

Como conclusión a la presente noticia, no seré yo el que ponga en solfa el comportamiento de esta trabajadora, dado que estamos hablando de una actitud descalificadora por parte de la misma. Ahora bien sabiendo lo que tienen que tragar día tras día, raro será el día futuro en el cual haya mas que palabras y caigan ondanadas de h*****s, cual tumulto civil. Mientras tanto la maxima responsable de fomento sigue callada, y el organismo que dirige hace mira hacia otro lado ante los desmanes e irregularidades diversas que en sus instalaciones públicas de su competencia han pasadon, pasan y pasarán.

Como trabajador del Aeropuerto de Barajas, aunque no pertenezco a la empresa a la que hace referencia ésta anécdota, debo romper EN PARTE una lanza a favor de los trabajadores que hicieron el embarque en dicho vuelo.

Así como el autor del texto y otros tantos pasajeros, probablemente tengan un rico bagaje cultural y educación en general, no es ni mucho menos la norma en ciertos vuelos.
Pax que se comportan como verdaderas bestias de dos patas, sin el más mínimo sentido de la formalidad, educación, modos y maneras. Personas que actúan salvajemente porque creen que el hecho de comprar un billete de avión les da carta blanca para quejarse de cualquier cosa…
Probablemente los pasajeros de ese RYR llevaran razón en parte de su reclamo, y ni mucho menos sería un vuelo de ‘paletos’ (tampoco puedo aseverarlo puesto que no estuve allí), pero ello no es motivo que justifique un comportamiento perdiendo las formas. Aunque aquí cada uno es hijo de su madre y de su padre. A mi me dieron una educación y tampoco puedo juzgar a quienes no la tuvieron. Lamentablemente la situación se podría definir de manera muy clara: inoperancia por parte de la empresa de handling, y nula educación, equilibrio y formas de los pasajeros allí presentes. Un retrato patético de la decadente España en la que nos ha tocado vivir.